こんにちは、沖縄移住生活中の
せっきーです。
今回は返報性の法則について
解説させていただきます。
動画にまとめましたのでご視聴ください。
動画を見る時間がない方には、
文章でもわかるように要点だけまとめました。
もっと深く知りたい場合は動画をご視聴ください。
返報性ってなに？
返報性とは、受けた恩を返したいと
思う気持ちです。
人は、誰かになにかをしてもらうと、
お返しをしたいと思うものです。
日本でも、お祝いやプレゼントをもらったら
お返しをするのは当たり前という文化が
あると思います。
ビジネスの場に於ける返報性とは
商売の場において、
返報性を使った場面というのは多数あります。
例えば、
食料品売り場にある試食コーナー、
化粧品売り場にある、販売員による無料お試し、
通販でも、初回無料や割引
など、色々な場面で見受けられます。
自分のビジネスへ活かすには
とにかく、見返りを求めるより、
相手に与えることです。
ここでのポイントは、
お客様の想像を超えることです。
「えっ、ここまでしてくれるの！？」
って思っていただくことです。
当たり前のことをしても、返報性は働きません。
あなたのオリジナルの方法で、
お客様を喜ばせることをしてください。
これは、リアルで商売であっても、
インターネットのビジネスであっても
返報性は非常に効果があります。
返報性が効果的になると、
売り込みや無理な販売をしなくても
商品が販売できますので、
ゆとりを持った商売ができるようになります。
どんなことをしたら、お客様の
想像を超えることができるか考えてみてください。
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