利益を右肩上がりにさせる、マーケティングファネルとは?

こんにちは、
今回はマーケティングファネルについて解説します。
詳細は動画にまとめましたのでご視聴ください。

動画を見る時間がない方には、

文章でもわかるように要点だけまとめました。

もっと深く知りたい場合は動画をご視聴ください。

 

 

マーケティングファネルってなに?

 

簡単に言えば、お客様の濃さです。

ファン度とでもいいましょうか。

 

1層目:見込み客

2層目:反応客

3層目:購入者

4層目:再購入者

5層目:リピーター

 

下層にいけばいくほど、ファンとしての

度合いが高まります。

 

 

 

とにかく意識して下層へ

 

上記の5層目というのは、

商品を何度も購入してくれるお得意様です。

 

こういったお得意様をどれだけ獲得できるかが

ビジネスを安定させる上で「肝」になります。

 

 

どうしたら下層に行ってもらえるか

 

「もうあなたから離れません」というファンに

なっていただくビジネスを構築するには

2つしかありません。

 

1 お客様の期待に応える(期待を超える)

2 誠実な対応をする
当たり前のことかもしれませんが、
しっかりできていない方は少なくありません。

何年やっても楽になれない…

 

マーケティングファネルが落ちていかず、

リピーターさんが出ない。

そのため、常に新規のお客様開拓をしている。

 

そうしていると、いつまで経ってもビジネスは安定

しませんし、苦労が絶えません。

 

 

本来、お客様の期待に応え、誠実に対応をしていけば

ファネルの下層に落ちていき、

 

売り込みや販売活動をしなくても、

商品が売れていくようになります。

 

お客様の方から、

詳細を教えて欲しい、

売って欲しい、

と言われる様になると非常にビジネスの

展開が楽になります。

 

下層の商品設定をしっかりし、

このような状態を目指して

誠実な対応を心がけていきましょう。

 

 

最後までお読みいただきありがとうございます。

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